Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

L’association ARTO s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Vous trouverez ici le détail des traitements que nous réservons à toute information (notamment les données personnelles) que nous pourrions collecter à votre sujet, ou que vous pourriez nous communiquer, par l’intermédiaire de nos différents canaux : web, téléphone ou guichet. La consultation du site internet entraîne une acceptation tacite des pratiques décrites ci-dessous.

En application des articles 27 et 34 de la loi dite « Informatique et libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit de modification ou de suppression des données qui vous concernent. Les informations collectées et intégrées à nos bases de données font l’objet d’une utilisation uniquement à des fins d’informations pour l’association ARTO. Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. Sauf avis contraire de votre part (par courrier électronique) votre adresse de messagerie peut être utilisée par l’association ARTO pour vous faire parvenir des informations concernant les activités qu’elle organise ou co-organise.

Les données personnelles que nous collectons

Chaque fois que vous nous contactez, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter vos données personnelles suivantes : nom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance et données bancaires.

Les données que vous nous communiquez, le sont notamment par le biais :

du contenu de vos échanges avec nous par téléphone, par courrier électronique ou par d’autres moyens ;
des formulaires que vous remplissez en ligne ;
des informations d’enregistrement sur le site, ou des commandes effectuées sur le site par la billetterie en ligne ;
de la participation à un concours, une offre promotionnelle ou un sondage ;
du signalement d’un problème ou la formulation d’une demande d’aide sur le site.

Les données personnelles que nous collectons à partir d’autres sources

Notre service de billetterie est externalisé (Mapado). Conditions générales de vente de la billetterie Mapado disponibles ici : https://www.mapado.com/informations/ticketing_tos

Notre service d’envoi de newsletters est externalisé (Sendinblue). Vous pouvez, à tout moment, supprimer votre inscription à notre lettre d’information électronique via le lien de désinscription qui figure en bas de celle-ci, ou nous écrire.

L’utilisation potentielle de vos données personnelles

1 – S’agissant des informations que vous nous donnez ou que nous obtenons via nos autres sources, nous le faisons :

pour vous faire part de changements (horaires, programmations, lieux…) ;
pour vous donner des renseignements appropriés sur nos activités ;
pour mieux répondre à vos demandes ;
pour vous renseigner sur les événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà acquis ;
pour vous donner des renseignements sur les biens et services qui, selon nous, peuvent vous intéresser ;
pour vous permettre de partager des informations en ligne sur notre site vers des plateformes tierces de réseaux sociaux ;
pour satisfaire aux obligatoires légales et règlementaires.

2 – S’agissant des informations que nous collectons à votre sujet, nous le faisons :

pour gérer le site internet et pour effectuer des opérations internes, notamment de la résolution d’erreurs, de l’analyse des données, du testing, de la recherche, des opérations statistiques et des sondages ;
pour mesurer ou comprendre l’efficacité du site internet ;
pour améliorer le site internet et faire en sorte que le contenu soit présenté aussi efficacement que possible ;
pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre service (billetterie en ligne, inscription aux newsletters…) ;
pour nous permettre de sécuriser le site internet ;
pour faire des suggestions et des recommandations à tous les utilisateurs du site internet au sujet des biens et des services qui peuvent les intéresser, à condition que nous ayons reçu un accord pour le faire.

3 – S’agissant des informations que nous recevons d’autres sources :

nous recoupons les données que nous recevons d’autres sources, notamment de la billetterie, avec celles que vous nous donnez et celles que nous collectons ;
nous sommes susceptibles d’utiliser ces informations aux fins indiquées ci-dessus.

Partage de vos données personnelles

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles des tiers dont notamment :

des partenaires dans le cas de coproduction ou co-organisation d’événements ;
des partenaires, des fournisseurs et des sous-traitants dans le cadre de l’exécution des contrats que nous signons avec eux ou avec vous, afin de vous fournir une réservation efficace ou un service ;
les fournisseurs d’outils d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site internet.

Nous sommes également susceptibles de communiquer vos données personnelles à des tiers dans le but de satisfaire une obligation légale ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité des entités de l’association ARTO ou de nos spectateurs·trices.

Stockage et transfert des données

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou sur des services sécurisés contrôlés par des tiers pour notre compte.

Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties du site internet, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

Vos droits

Les données recueillies sont conservées pendant 3 ans. Conformément à la loi informatique et libertés, vous pouvez exercer votre droit d’opposition, d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent auprès de bienvenuekiwi@gmail.com

Liens vers des sites tiers

Notre site internet, nos newsletters et nos autres communications numériques peuvent contenir occasionnellement des liens menant ou provenant des sites web de nos partenaires. Chacun de ces sites web a sa propre politique de respect de la vie privée dont l’association ARTO n’est pas responsable.

Changements de notre politique de protection des données personnelles

Tout changement effectué (ou actualisation) sur notre politique de respect de la vie privée sera indiqué sur cette page avant qu’il n’entre en vigueur. Nous pourrons également le notifier par courrier électronique.

Cookies

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Tout commentaire, question et requête concernant cette politique de respect de la vie privée doit être adressé à bienvenuekiwi@gmail.com